PHIẾU KHẢO SÁT

03 MAU_03 Phiếu khảo sát ý kiến của nhân viên y tế Đang mở

TIẾN ĐỘ HOÀN THÀNH

0%câu bắt buộc

Nội dung đang nhập được lưu nháp trên thiết bị này để hạn chế mất dữ liệu.

LƯU Ý

Phản hồi được dùng để cải tiến chất lượng phục vụ.
Câu có dấu * là nội dung bắt buộc.
Không tải lại trang trong lúc đang gửi phiếu.

MAU_03 Đang mở

Phiếu khảo sát ý kiến của nhân viên y tế

Khảo sát nhằm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và cải tiến môi trường làm việc của nhân viên y tế.

02

PHẦN 2

A. Sự hài lòng về môi trường làm việc

Chọn một mức phù hợp nhất cho từng nội dung.

1Rất không hài lòng / Rất kém 2Không hài lòng / Kém 3Bình thường / Trung bình 4Hài lòng / Tốt 5Rất hài lòng / Rất tốt

Nội dung đánh giá	1	2	3	4	5
A1. Phòng làm việc khang trang, sạch sẽ, thoáng mát. *	1	2	3	4	5
A2. Trang thiết bị văn phòng, bàn ghế làm việc... đầy đủ, các thiết bị cũ, lạc hậu được thay thế kịp thời. *	1	2	3	4	5
A3. Có bố trí phòng trực cho NVYT. *	1	2	3	4	5
A4. Phân chia thời gian trực và làm việc ngoài giờ hành chính hợp lý. *	1	2	3	4	5
A5. Các trang bị bảo hộ cho NVYT đầy đủ, không bị cũ, nhàu nát, không bị hạn chế sử dụng. *	1	2	3	4	5
A6. Môi trường học tập tạo điều kiện cho NVYT cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ. *	1	2	3	4	5
A7. Môi trường làm việc bảo đảm an toàn cho NVYT. *	1	2	3	4	5
A8. Bệnh viện bảo đảm an ninh, trật tự cho NVYT làm việc. *	1	2	3	4	5
A9. Người bệnh và người nhà có thái độ tôn trọng, hợp tác với NVYT trong quá trình điều trị. *	1	2	3	4	5

03

PHẦN 3

B. Sự hài lòng về lãnh đạo trực tiếp, đồng nghiệp

Chọn một mức phù hợp nhất cho từng nội dung.

1Rất không hài lòng / Rất kém 2Không hài lòng / Kém 3Bình thường / Trung bình 4Hài lòng / Tốt 5Rất hài lòng / Rất tốt

Nội dung đánh giá	1	2	3	4	5
B1. Lãnh đạo có năng lực xử lý, điều hành, giải quyết công việc hiệu quả. *	1	2	3	4	5
B2. Lãnh đạo phân công công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo của nhân viên. *	1	2	3	4	5
B3. Lãnh đạo quan tâm, tôn trọng, đối xử bình đẳng với các NVYT. *	1	2	3	4	5
B4. Lãnh đạo lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp NVYT. *	1	2	3	4	5
B5. Lãnh đạo động viên, khích lệ nhân viên khi hoàn thành tốt nhiệm vụ, có tiến bộ trong công việc. *	1	2	3	4	5
B6. Đồng nghiệp có ý thức hợp tác để hoàn thành nhiệm vụ chung. *	1	2	3	4	5
B7. Môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết. *	1	2	3	4	5
B8. Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ nhau trong công việc. *	1	2	3	4	5
B9. Đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ nhau trong cuộc sống. *	1	2	3	4	5

04

PHẦN 4

C. Sự hài lòng về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi

Chọn một mức phù hợp nhất cho từng nội dung.

1Rất không hài lòng / Rất kém 2Không hài lòng / Kém 3Bình thường / Trung bình 4Hài lòng / Tốt 5Rất hài lòng / Rất tốt

Nội dung đánh giá	1	2	3	4	5
C1. Các quy định, quy chế làm việc nội bộ của bệnh viện rõ ràng, thực tế và công khai. *	1	2	3	4	5
C2. Môi trường làm việc tại khoa/phòng và bệnh viện dân chủ. *	1	2	3	4	5
C3. Quy chế chi tiêu nội bộ công bằng, hợp lý, công khai. *	1	2	3	4	5
C4. Việc phân phối quỹ phúc lợi công bằng, công khai. *	1	2	3	4	5
C5. Mức lương tương xứng so với năng lực và cống hiến. *	1	2	3	4	5
C6. Chế độ phụ cấp nghề và độc hại xứng đáng so với cống hiến. *	1	2	3	4	5
C7. Thưởng và thu nhập tăng thêm ABC xứng đáng so với cống hiến. *	1	2	3	4	5
C8. Cách phân chia thu nhập tăng thêm công bằng, khuyến khích nhân viên làm việc tích cực. *	1	2	3	4	5
C9. Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ và các hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ. *	1	2	3	4	5
C10. Tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng đầy đủ. *	1	2	3	4	5
C11. Có phong trào thể thao, văn nghệ tích cực. *	1	2	3	4	5
C12. Công đoàn bệnh viện hoạt động tích cực. *	1	2	3	4	5

05

PHẦN 5

D. Sự hài lòng về công việc, cơ hội học tập và thăng tiến

Chọn một mức phù hợp nhất cho từng nội dung.

1Rất không hài lòng / Rất kém 2Không hài lòng / Kém 3Bình thường / Trung bình 4Hài lòng / Tốt 5Rất hài lòng / Rất tốt

Nội dung đánh giá	1	2	3	4	5
D1. Khối lượng công việc được giao phù hợp. *	1	2	3	4	5
D2. Công việc chuyên môn đáp ứng nguyện vọng bản thân. *	1	2	3	4	5
D3. Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT nâng cao trình độ chuyên môn. *	1	2	3	4	5
D4. Bệnh viện tạo điều kiện cho NVYT học tiếp các bậc cao hơn. *	1	2	3	4	5
D5. Công khai các tiêu chuẩn cho các chức danh lãnh đạo. *	1	2	3	4	5
D6. Bổ nhiệm các chức danh lãnh đạo dân chủ, công bằng. *	1	2	3	4	5
D7. Có cơ hội thăng tiến khi nỗ lực làm việc. *	1	2	3	4	5

06

PHẦN 6

E. Sự hài lòng chung về bệnh viện

Chọn một mức phù hợp nhất cho từng nội dung.

1Rất không hài lòng / Rất kém 2Không hài lòng / Kém 3Bình thường / Trung bình 4Hài lòng / Tốt 5Rất hài lòng / Rất tốt

Nội dung đánh giá	1	2	3	4	5
E1. Cảm thấy tự hào khi được làm việc tại bệnh viện. *	1	2	3	4	5
E2. Đạt được những thành công cá nhân khi làm việc tại bệnh viện. *	1	2	3	4	5
E3. Tin tưởng vào sự phát triển của bệnh viện trong tương lai. *	1	2	3	4	5
E4. Sẽ gắn bó làm việc tại khoa, phòng hiện tại lâu dài. *	1	2	3	4	5
E5. Sẽ gắn bó làm việc tại bệnh viện lâu dài. *	1	2	3	4	5
E6. Mức độ hài lòng nói chung về lãnh đạo bệnh viện. *	1	2	3	4	5
E7. Tự đánh giá về mức độ hoàn thành công việc tại bệnh viện. *	1	2	3	4	5

07

PHẦN 7

Ý kiến, đề xuất

G. Anh/Chị có ý kiến hoặc đề xuất nào khác với Bộ Y tế và lãnh đạo bệnh viện?

Hoàn tất phiếu khảo sát

Vui lòng kiểm tra lại các câu bắt buộc trước khi gửi.

Bằng việc gửi phiếu, Anh/Chị đồng ý để bệnh viện sử dụng phản hồi cho mục đích cải tiến chất lượng.